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2018-02-11 发布于浙江
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如家的竞争战略分析(完整)
如家的竞争战略分析
通过第一部分对于宏观背景介绍以及酒店业市场状况的分析，我们可以看到如家最终将自己
的目标市场定位为中等收入水平的以商务、旅游为主要目的的出行者，而这部分顾客的核心诉求
主要体现为经济实惠的价格与舒适的住宿条件，因此，他们对酒店的产品与服务有较高的要求，
但同时又对价格相对敏感。而现有的酒店中，有限服务酒店无法满足他们对于安全、卫生、舒适、
便利等方面的价值诉求，而传统的高星级酒店又往往因其较高的价格令他们望而却步。在酒店业
激烈竞争的红海中，如家正是看到了这一市场空间，将自己定位为面向这一细分市场的经济型酒
店，牢牢抓住了消费者的这两个核心诉求，在原有的经济型酒店行业的基础上通过“加减乘除”
实现了差异化的价值创新，从而突破现有的酒店业的激烈竞争，成功地开辟并占领了经济型快捷
连锁酒店的“蓝海”。在这一部分中，我们将通过对原有的经济型酒店行业进行SWOT 分析，结
合如家的竞争地位策略，分析如家如何通过四行动框架进行经济型快捷连锁酒店的价值创新，从
而成功的实现了蓝海战略。
原有经济型酒店行业的 SWOT 分析
通过对原有经济型酒店行业的内部的竞争优势（strength ），竞争劣势（weakness ），以及
外部的机会(opportunity)和威胁（threat ）的定性分析，我们可以全面掌握这一行业当时的特点，
从而了解如家以什么样的出发点来寻求价值创新的可能。
优势（STRENGTH ）
1) 价格优势
面对特定的目标市场，在保证一定的服务水平和满足一般公务、商务、出游顾客
需求的条件下，经济型酒店的相对较低的价格水平更加符合大众的经济能力，往往具
有较强的竞争优势。
2) 客源优势
近年国内商务的发展以及旅游的兴起，使得市场对安全卫生、方便舒适的经济型
住宿的需求越来越强烈。这就使得经济型酒店获得了数量较大的稳定客源，并且有上
升的空间与趋势。
3) 数量优势
我国的经济型酒店不管是绝对数量还是相对数量比值都很大，尤其在商业发达、
旅游资源丰富的地区，具有一定的数量规模优势。
4) 成本优势
由于经济型酒店没有星级酒店的豪华装修及设施，再加上其数量巨大而产生的规
模经济效益，使得经济型酒店的投资建设成本与运营成本都相对较低。这为有竞争力
的价格提供了可能，更为盈利创造了空间。
5) 观念优势
随着我国市场经济的不断发展，消费者的消费观念日趋成熟，在出行选择住宿时，
不再盲目追求高档消费，而是理性地根据自身的经济实力与需求做出判断选择。而经
济型酒店也就自然成为他们的最佳选择。
劣势（WEAKNESS ）
1) 产品服务未能很好满足顾客需求
一些中小经济型酒店为最大限度降低成本，忽略了消费者的一些核心价值诉求—
—环境的整洁、卧具的舒适等等，使得消费者在住宿过程中无法实现对于酒店产品服
务的基本需求的满足。
2) 管理方式落后混乱
原有的经济型酒店大多为中小规模酒店，经营方式多为自营或承包，并缺乏专业
的酒店管理机制，内部管理往往落后且混乱。并且，由于缺乏统一的标准，整个行业
的服务水平良莠不齐，严重影响了经济型酒店的发展。
3) 过于零散，缺乏品牌优势
整个行业内经济型酒店过于零散，虽数量巨大，但规模多以中小型为主，辐射范
围较小，缺乏知名度，未形成一个有足够规模及影响力的品牌，从而很难实现真正的
成本及信誉上的规模效应，也就降低了经济型酒店的竞争力。
4) 行业进入壁垒低
由于经济型酒店本身建设运营成本低的特点，再加上行业内缺乏形成一定规模与
有影响力的品牌，经济型酒店的行业进入壁垒较低，容易导致更多的中小投资者的涌
入，从而造成更严重的过度竞争与管理混乱的问题。
5) 有效竞争手段不足
大多数经济型酒店缺乏有效的竞争手段，没有重视市场区分和特色产品的开发，
始终采用大众化的产品面对广大市场。这使得很多经济型酒店只能依靠降价这一手段
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